Секретарь-машинистка перенаправляет телефонные звонки директору и сотрудникам учреждения. Регистрирует поступающие телефонные звонки. Получает необходимую информацию и передает санкционированную информацию по телефону. Встречает посетителей, получает первичную информацию о посетителях и помогает в организации их приема.